Política de Privacidad Solantrivoxa
Tu información está protegida y se usa conforme a la ley mexicana vigente.
Introducción y compromisos
En Solantrivoxa, la privacidad de nuestros usuarios es prioritaria. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para ofrecer una mejor experiencia e informarte sobre nuevos recursos.
Respetamos en todo momento la legislación mexicana en cuanto a protección de datos personales y nos esforzamos por mantener tus datos seguros contra accesos no autorizados.
Cómo recolectamos tus datos
Recolectamos información personal a través de formularios de contacto y de manera automática mediante cookies y herramientas de análisis para mejorar el servicio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos ingresados al contactarnos.
- Correo electrónico usado al enviar mensajes.
- Teléfono solo si es necesario para la comunicación.
- Motivo y tema seleccionados en formularios.
- Cualquier mensaje enviado a través del formulario.
Datos recolectados automatizados
- Dirección IP registrada al visitar el sitio.
- Información del navegador y sistema operativo.
- Datos de uso e interacción en la página.
- Cookies para recordar preferencias.
- Datos recopilados por herramientas analíticas confiables.
Finalidad del uso de datos
Utilizamos los datos solo para atender tus consultas, mejorar contenido, y, si así lo aceptas, mantenerte informado de novedades.
- Responder mensajes y dudas enviadas al equipo.
- Analizar problemas comunes para mejorar recursos.
- Personalizar el contenido mostrado en la web.
- Actualizar guías con base en tus sugerencias.
- Enviar comunicaciones informativas con tu consentimiento.
- Asegurar la seguridad técnica del sitio.
- Cumplir obligaciones legales mexicanas.
Compromiso claro: Nunca compartimos datos personales sin tu permiso y tomamos medidas para protegerlos adecuadamente en todo momento.
Compartición y transferencia de datos
Tus datos personales no se comparten con terceros salvo por necesidades técnicas, legales o con tu autorización expresa.
Terceros y proveedores
Solo colaboramos con proveedores que cumplen prácticas de protección a datos, usando plataformas confiables y auditadas.
Cumplimiento legal aplicable
Si alguna autoridad lo requiere, podríamos proporcionar información bajo proceso legal compatible.
Estadísticas y análisis anónimo
Solo publicaremos datos que no puedan identificarte personalmente.
Tus derechos y opciones
Tienes control sobre tus datos personales y puedes solicitar en cualquier momento revisar, modificar, o cancelar tu información registrada.
- Derecho a solicitar copia de tus datos personales.
- Derecho a modificar tus datos si son inexactos.
- Derecho a pedir la eliminación de tus datos personales.
- Derecho a recibir tus datos para portarlos.
- Derecho a oponerte a algún tratamiento de datos.
- Derecho a limitar el uso de ciertos datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate mediante el formulario de contacto indicando el motivo.
Medidas de seguridad
Implementamos controles técnicos y administrativos para mantener tus datos protegidos de accesos no autorizados.
Medidas técnicas adoptadas
- Encriptación de información sensible.
- Actualización permanente de sistemas de seguridad.
- Control de acceso a bases de datos.
- Monitoreo continuo de vulnerabilidades.
Medidas organizativas propias
- Capacitación regular al equipo sobre protección de datos.
- Políticas internas documentadas y aplicadas.
- Evaluación periódica de proveedores.
- Respaldo seguro de la información.
Retención y conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y obligaciones legales.
- Datos de contacto si tienes cuenta
- Interacción con recursos descargados
- Historia de mensajes enviados
- No solicitamos datos financieros personales
- Solo almacenamos información bajo consentimiento
El plazo puede variar por requerimientos legales y técnicos.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de México cuando el proveedor cumple leyes de protección similares o superiores.
- Transferencia a servidores certificados
- Acceso técnico restringido fuera de México
- Protección mediante contratos de privacidad
- Medidas de seguridad adicionales certificadas
Uso de cookies
Navegar en Solantrivoxa implica aceptación de cookies, necesarias para funciones esenciales y para recordar tus preferencias.
Tipos de cookies usadas
- Permiten el funcionamiento básico del sitio
- Miden y mejoran el rendimiento del sitio
- Personalizan la experiencia del usuario
- Ayudan en funciones extras como recordar idioma
Puedes configurar tu navegador para desactivar cookies en cualquier momento.
Cambios en la política
Publicaremos cualquier cambio en esta política en el sitio para tu conocimiento y consulta.
- Notificación en la página principal
- Actualización en fecha de esta sección
- Mensaje mediante canales de contacto registrados
- Incluyendo resumen de cambios relevantes
Te sugerimos revisarla periódicamente.
Contacto para privacidad
Para cualquier duda sobre privacidad, por favor contáctanos usando el formulario.
Solantrivoxa
InBusiness Cancún, Av. Tulum 225, Benito Juárez, Quintana Roo 77500 Mexico
Teléfono: +52 1 81 7090 1118
Correo: content@solantrivoxa.com
Actualizada el 9 de abril de 2026
Vigente desde el 10 de abril de 2026